2 is een conflict, 3 is een specialisme
Omdat wij niet een bureau zijn wat in de categorie hoort "u vraagt, wij draaien", is de relatie die wij met onze klanten hebben meer strategisch. Onze klanten vertellen ons alles over hun strategie en op basis daarvan adviseren wij ze over hun kansen en bedreigingen in relatie tot het medium internet. Wij werken sinds kort voor een partij die een hele grote speler is in een markt met slechts een handvol concurrenten. Voor de klant van de klant zal het lastig zijn de verschillende aanbieders te vergelijken. Hoe ze daarom communiceren op het web en welke middelen daarbij worden ingezet kan alles bepalen als het gaat om de beeldvorming die de bezoeker krijgt. Recentelijk zijn we benaderd door een belangrijke concurrent van onze klant. De vraagstelling leek bijna identiek en strategische advisering was een groot onderdeel. Kan Indivirtual beide bedrijven bedienen en een soort Chinese Wall ertussen houden ? Is er sprake van een conflict of hebben wij een uniek specialisme voor hun branche ? Reclamebureaus kennen dit probleem al langer. Wij hebben ontdekt wat die reclamebureaus al lang weten : 2 concurrenten is een conflict, 3 concurrenten heet een specialisme.
geplaatst door Ian om 17:46
1 Reacties:
Hi,
Lijkt me wel dat dit eventueel een conflict zou kunnen vormen. Zwijgen erover lijkt me sowieso not done, want de waarheid, zul je net zien, komt dan op een ongunstig moment boven tafel.
Tenzij je een bedrijf groot genoeg hebt om er twee unieke teams op te kunnen zetten. En dan nog lijkt het me sterk dat er geen onderling overleg en/of communicatie zou zijn (wat natuurlijk de bedoeling is in elk bedrijf).
En helemaal als de markt al een beperkt aantal concurrenten heeft dan zul je nooit de twee klanten even tevreden kunnen stellen. Of het lijkt teveel op elkaar, of de een ziet er mooier uit dan de ander, of de een heeft het gevoel dat je een unieke site eigenschap ook aan de concurrent hebt verkocht. Tenzij twee onafhankelijke andere partijen al een hele strategie hebben uitgewerkt en Indivirtual slechts de uitvoerende partij zal zijn is het te doen. Anders lijkt het me vragen om problemen.
H.
Post a Comment
Links to this post:
Create a Link
<< Home