Practice what you preach
Van Dr. Phil kan je veel zeggen, maar niet dat het een slanke vent is. Toch schreef hij het boek The Ultimate Weight Solution. Jakob Nielsen is een alom gerespecteerde usability-goeroe, maar toch lijkt een bezoekje aan zijn site meer op een ritje met de teletijdmachine dan een verfrissende internetervaring. Monique van de Ven was jaren het gezicht van FBTO, maar bleek zelf verzekerd te zijn bij Aegon.
Vandaag stuitte ik bij toeval op soortgelijk geval dat te mooi is om te negeren. Het bedrijf Searchresult schrijft (een goed artikel) over de waarde van een gebruiksvriendelijke 404-pagina. Dit is de pagina die de bezoeker te zien krijgt als een pagina niet wordt gevonden. Bij Indivirtual ziet dat er zo uit.
Twee citaten uit het artikel:
"Vreemd genoeg hebben heel veel websites nog helemaal geen 404 pagina. Dan krijgt de bezoeker bij een niet gevonden adres een foutmelding van zijn browser, die niet goed uitlegt wat het probleem is en weinig hoop biedt. Je kunt je eigen site testen door gewoon een niet bestaand adres achter je domeinnaam in te voeren (www.domein.nl/testest)"
en
"Verwijder nooit pagina's. Hier zijn hele boeken over te schrijven, maar de bottom line is dat pagina's nooit verwijderd mogen worden omdat zoekmachines, backlinks en gebruikers-bookmarks er altijd naar blijven wijzen. Als de informatie niet meer up to date is, zet dat er dan bij. Als je om legale redenen de info niet meer online mag hebben, haal de info dan weg en zet er een waarschuwing neer. Maar laat het adres in tact!"
Geprikkeld door de tekst was ik benieuwd naar hun 404-pagina en typte http://www.searchresult.nl/fdfdfd. Dat viel dus tegen.
Toen Google er maar eens bij gepakt en "site:www.searchresult.nl" ingevoerd, om te kijken of alle gevonden pagina's nog steeds bestaan. Ook hier bleek dat Searchresult haar eigen adviezen niet opvolgt. Alle resultaten op de derde pagina in Google blijken verwijderde pagina's te zijn.
Het is misschien flauw om dit hier zo breed uit te meten, maar het bewijst wel weer hoe belangrijk het is om zelf het goede voorbeeld te geven. Dit lukt vast niet altijd, maar we kunnen er in ieder geval naar streven. Andere voorbeelden van "Do not practice what you preach" zijn van harte welkom, ook al blijken ze van onze eigen site te komen. We staan altijd open voor verbetering.
geplaatst door Gert om 22:34
2 Reacties:
Het is inderdaad een verschrikking.
Ik kwam toevallig op jullie blog terecht (via MF) en zie zomaar dat we als voorbeeld worden "gepakt" :)
Het 404 artikel (en allerlei andere wijsheden op onze website) is van mijn hand. Ik schaam me dan ook voor onze eigen website, want ik zou er zelf weinig van heel laten als ik er commentaar op zou leveren op bijvoorbeeld mijn usability weblog.
Ik vergeet steeds het spreekwoord, maar was het niet iets met een schoenmaker/ kleermaker die altijd in oude kleren loopt? Advies geven aan en uitvoeren voor opdrachtgevers is een heel ander verhaal dan je eigen zaken op orde hebben. Werk aan de winkel dus, maar dat wisten we zelf ook al een tijdje...
Complimenten voor jullie site trouwens, ziet er chique uit.
Zoals gevraagd een leuk voorbeeld en nog uit de branche ook:
Marketing3: practice what you preach!
PS: De pagina's op pagina 3 van de zoekresultaten bestaan overigens wel, ze zijn alleen niet volledig geindexeerd door Google. Je kunt ze dan oook gewoon bekijken zonder 404. Er staan inderdaad ook nog twee of drie pagina's van een oude website in, die hadden we bij de migratie ooit moeten redirecten met 301's.
Grappig dat we dezelfde titel hebt gebruikt. En misschien iets minder grappig dat het tegen je gebruikt wordt ;-)
Maar sportief dat je reageert en bedankt (namens de ontwerpers/bouwers) voor de complimenten. Ik heb tijdens het schrijven van het stukje ook steeds zitten zoeken naar dat ene spreekwoord, maar ik heb het nog steeds niet gevonden.
Ik kwam het 404 artikel inderdaad tegen op Usarchy.com, maar dat was minder interessant voor mijn stukje omdat het daar wel goed geregeld is.
Post a Comment
Links to this post:
Create a Link
<< Home